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1. Introducción y Aceptación
Bienvenido a Caliente. Estos términos rigen el uso de nuestra plataforma de casino online en México. Al acceder a nuestro sitio o realizar el Caliente registro, usted acepta cumplir con este acuerdo legal.
Este contrato es efectivo desde su primera visita. El uso continuado del sitio, incluyendo la descarga de la Caliente app APK, constituye la aceptación de cualquier actualización futura de estos términos.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para participar en las apuestas de Caliente Casino Online, el usuario debe cumplir con:
- Ser mayor de 18 años (edad legal en México).
- Residir físicamente en el territorio mexicano al momento de apostar.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento para verificar estos datos.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Al completar su Caliente registro, usted garantiza que toda la información proporcionada es verídica. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.
Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales para Caliente iniciar sesión. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será considerada de su exclusiva responsabilidad.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos métodos de pago seguros incluyendo tarjetas bancarias, transferencias SPEI y depósitos en efectivo en puntos autorizados. Los límites mínimos y máximos varían según el método elegido.
Los retiros están sujetos a un proceso de verificación KYC (Know Your Customer). El tiempo de procesamiento puede variar entre 24 y 72 horas hábiles tras la validación de los documentos.
5. Bonos y Promociones
Cada Caliente bono está sujeto a requisitos de apuesta (rollover) específicos. Los términos particulares de cada promoción detallarán el monto de apuesta necesario antes de poder retirar las ganancias derivadas del bono.
El abuso de bonos, incluyendo patrones de apuesta de bajo riesgo o colusión, resultará en la cancelación del bono y posibles sanciones en la cuenta.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
Todos nuestros juegos utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados para garantizar la transparencia. Los resultados de los juegos en Caliente casino online son finales e inapelables.
En caso de un error técnico que afecte el resultado de una partida, la apuesta será anulada y el monto apostado será devuelto al balance del usuario.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- El uso de bots, software de inteligencia artificial o automatización.
- El lavado de dinero o actividades financieras ilícitas.
- La colusión entre jugadores o el uso de cuentas múltiples.
- Explotar fallos o errores de software conocidos.
8. Juego Responsable
En Caliente, promovemos el juego como una forma de entretenimiento. Ofrecemos herramientas de control como límites de depósito diarios, semanales y mensuales, así como periodos de autoexclusión.
Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a buscar ayuda en organizaciones profesionales de apoyo al juego en México.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo el logo de Caliente, software, gráficos y la Caliente app APK, es propiedad exclusiva o está licenciado por nosotros y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
10. Limitación de Responsabilidad
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No nos hacemos responsables por fallas de conexión a internet del usuario o mal funcionamiento de sus dispositivos personales.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta si sospechamos de fraude, incumplimiento de estos términos o por requerimiento de las autoridades competentes en México.
12. Privacidad y Protección de Datos
Sus datos personales están protegidos bajo nuestra Política de Privacidad. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para asegurar que su información financiera y personal permanezca privada.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México o mediante los mecanismos de arbitraje establecidos.
14. Cambios a los Términos
Caliente puede modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de su correo electrónico registrado o mediante avisos en el sitio web.
15. Contacto y Soporte
Para dudas sobre estos términos o ayuda con su cuenta, puede contactarnos a través de nuestro chat en vivo 24/7 o mediante nuestro correo electrónico de soporte. Nuestro tiempo de respuesta promedio es menor a 2 horas.