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Política de Privacidad

Tu seguridad y la protección de tus datos son nuestra prioridad en Caliente

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Introducción y alcance

En Caliente, operado bajo las leyes mexicanas, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo manejamos la información personal en nuestro sitio web y la Caliente app APK.

Al utilizar Caliente casino online, aceptas las prácticas descritas en este documento para garantizar una experiencia de juego segura y transparente.

Información personal recopilada

Para ofrecerte el mejor servicio en Caliente registro, recopilamos:

  • Datos de registro: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, dirección y correo electrónico.
  • Detalles de pago: Información necesaria para procesar depósitos y retiros.
  • Actividad de juego: Historial de apuestas, juegos preferidos y uso de Caliente bono.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

Cómo recopilamos la información

La obtención de datos se realiza a través de:

  • Entrada directa del usuario durante el registro e inicio de sesión.
  • Uso de cookies y tecnologías de seguimiento automático.
  • Verificaciones mediante proveedores de identidad externos (KYC).

Propósito del uso de datos

Utilizamos tu información para:

  • Gestionar tu cuenta y procesar transacciones financieras.
  • Personalizar tu experiencia y ofrecerte el mejor Caliente bono disponible.
  • Prevenir actividades fraudulentas y lavado de dinero.
  • Cumplir con las normativas de la SEGOB y otras autoridades mexicanas.

Divulgación a terceros

Podemos compartir datos con entidades de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

  • Procesadores de pagos para transacciones seguras.
  • Autoridades reguladoras y gubernamentales cuando la ley lo requiera.
  • Socios de verificación para procesos KYC/AML.

Medidas de seguridad de datos

Implementamos tecnología de vanguardia para protegerte:

  • Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos.
  • Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
  • Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo de intrusiones 24/7.

Cookies y tecnologías de rastreo

Caliente utiliza cookies para mejorar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Derechos del jugador

Como usuario en México, posees los derechos ARCO:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
  • Rectificación: Corregir información inexacta.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos como marketing.

Retención de datos

Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los fines legales, operativos y comerciales descritos, generalmente hasta 10 años después del cierre de la cuenta por requisitos legales.

Protección de menores

Caliente Casino Online es estrictamente para mayores de 18 años. Contamos con procesos de verificación de edad rigurosos para evitar el acceso de menores de edad a nuestra plataforma.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de México, siempre garantizando que el receptor cumpla con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Cambios y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web o la Caliente app APK.

Información de contacto

Si tienes dudas sobre tu privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Departamento de Privacidad Caliente

Email: [email protected]

Disponible 24/7 para nuestros jugadores en México.

Compromiso de Juego Limpio

En Caliente casino online, tu integridad es nuestra mayor apuesta.